La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común.
Por otra parte se puede decir que una empresa socialmente responsable, será entonces una entidad competitiva en términos económicos, pero con una finalidad social compartida entre sus grupos de interés.
En tal sentido los consumidores toman sus decisiones de compra no por la realidad objetiva, sino por lo que perciben de esa realidad.
Entre otras palabras, lo que el consumidor perciba de los diferentes productos o servicios o de la empresa que los oferta (en función de sus deseos y necesidades) será lo que tome en cuenta en su decisión de compra.
En otro orden de ideas, se puede decir que la percepción del consumidor y el logro del posicionamiento deseado por las empresas, va mucho más allá incluso de la imagen.
Si se consideran los esfuerzos de posicionamiento basados en el producto (precio, calidad, servicio y recientemente la innovación) se han convertido en una premisa presente en la oferta de todas las empresas. Para distinguirse, algunas están utilizando elementos diferenciadores como la imagen, la identidad, la cultura organizacional y la comunicación que igualmente son adoptados por otras empresas, sin ofrecer ventajas superiores.
Por otra parte se puede decir que una empresa socialmente responsable, será entonces una entidad competitiva en términos económicos, pero con una finalidad social compartida entre sus grupos de interés.
En tal sentido los consumidores toman sus decisiones de compra no por la realidad objetiva, sino por lo que perciben de esa realidad.
Entre otras palabras, lo que el consumidor perciba de los diferentes productos o servicios o de la empresa que los oferta (en función de sus deseos y necesidades) será lo que tome en cuenta en su decisión de compra.
En otro orden de ideas, se puede decir que la percepción del consumidor y el logro del posicionamiento deseado por las empresas, va mucho más allá incluso de la imagen.
Si se consideran los esfuerzos de posicionamiento basados en el producto (precio, calidad, servicio y recientemente la innovación) se han convertido en una premisa presente en la oferta de todas las empresas. Para distinguirse, algunas están utilizando elementos diferenciadores como la imagen, la identidad, la cultura organizacional y la comunicación que igualmente son adoptados por otras empresas, sin ofrecer ventajas superiores.
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